Na elementárnom kurze pre každý rok, ktoré potrebujú improve ich telefónne skills, predovšetkým pre pracovné miesto. Všetky unity rozšírili language a skills, ktoré potrebujú na telefóne, ktoré sú identické a message efficiently. Oblasť pozostáva z základných kategórií, čísel, dátumov a spelling na telefóne, kľúčových prvkov a záznamových správ.