Žijeme vo svete, kde technológie umožňujú neustálu digitálnu komunikáciu a ponúkajú stále nové možnosti, ako nadväzovať a rozvíjať vzťahy. Napriek tomu sa zdá, že nikto dopravdy nepočúva, alebo dokonca ani nevie, ako na to. Vďaka tomu sa cítime viac osamelí, izolovaní a menej tolerantní ako kedykoľvek predtým. Novinárka New York Times Kate Murphy chce vedieť, čo sa stalo. Murphy v tejto fascinujúcej a často vtipnej knihe vysvetľuje, prečo nepočúvame, čo to s nami robí a ako môžeme tento trend zvrátiť. Ľudsky podáva psychologickú, neurovedeckú a sociologickú diskusiu na tému načúvania a zároveň nás zoznamuje so skutočnými odborníkmi (vrátane agenta CIA, moderátorky diskusnej skupiny, barmana, rozhlasového producenta a špičkového predavača nábytku). Jej práca je rovnakou mierou kultúrnou kritikou, vedeckou štúdiou skúmania i vzrušujúcou výzvou na zmenu, ktorá je plná praktických rád a príbehov zo života. Je čas prestať hovoriť a začať počúvať.