Anglicko, rok 1900. Mladé dievča Hanako prichádza do Anglicka z Japonska, aby sa stretla s tajomným spisovateľom Victorom Franksom, a zároveň si splnila sen, sama sa stať spisovateľkou. V nakladateľstve však jej žiadosti neustále odmietajú, až sa jej nakoniec ujme bohatá pani Alice, ku ktorej nastúpi ako osobná služobná. Za jej nástupom do služby sa však skrýva oveľa viac, než by na prvý pohľad očakávala, a Hanako sa postupne dostáva do víru zložitých vzťahov a spoločenských pravidiel, v ktorých je ťažké žiť slobodne a ísť si za svojim snom.