Rozvoj internetu a najmä vývoj v oblasti sociálnych sietí v posledných rokoch znamenajú radikálny prelom v riadiacej praxi. Prudko sa rozvíja nároky na kvalitu procesného riadenia, do hry vstupuje potreba flexibility a spojenia podnikových stratégií s operatívnymi činnosťami a taktiež nároky na nové spôsoby myslenia v oblasti marketingu a všeobecne s novými prístupmi k zákazníkom. Kniha renomovaného autora prináša čitateľovi komplexný pohľad na informačné systémy v prostredí podnikovej praxe, a ich využitie pri strategickom rozhodovaní podnikov a organizácií. Venuje sa problematike podpore procesného riadenia a process miningu na operatívnej úrovni. Kniha má dve dôležité stránky a to teoreticko-metodologickú a potom najmä aplikačnú. Veľmi významná je svojimi konkrétnymi príkladmi z praxe vrátane prípadových štúdií. V tomto ohľade sú hodnotné najmä prípadové štúdie a autorov rozbor situácií týchto konkrétnych príkladov. Prvá kapitola podáva stručný prehľad o obsahu, cieli a metodike publikácie. Autor čitateľnou formou ukazuje základy procesného modelovania, vrátane nástrojov na realizáciu v praxi. Vďaka tomu má čitateľ možnosť vidieť priame uplatnenie teoretických metód. Druhá kapitola predstavuje historický vývoj a analýzu súčasného stavu v oblasti riadenia podnikových procesov. Ďalej objasňuje základné teoretické pojmy ako procesné riadenie, podnikový proces a jeho typy, základné role v riadení podnikových procesov a predstavuje aj príbuzné disciplíny. Tretia kapitola je venovaná životnému cyklu procesného riadenia a podáva príklady konkrétnych podnikových procesov, zameriava sa na ich identifikáciu, vyhľadávanie, analýzu, zlepšovanie a automatizáciu. V závere je predstavená BPM prípadová štúdia procesu fakturácie v softvérovom nástroji Bizagi. Štvrtou kapitolou začína návrhová a aplikačná časť publikácie s dôrazom na formálne definície procesných modelov, ktoré sa používajú pri riadení podnikových procesov. Piata kapitola predstavuje pomyselné vyvrcholenie publikácie a prezentuje formálne princípy process miningu, návrh využitia pokročilých process miningových metód a aplikáciu process miningových princípov v prípadovej štúdii reklamačného procesu v analytickom softvérovom prostredí Disco. Kniha je určená pracovníkom IT praxe, manažérom, podnikateľom ale aj akademickým pracovníkom. Je zároveň modernou učebnicou pre študentov vysokých škôl.