Text reflektuje zvyšujúce sa požiadavky na kvalitu poskytovaných zdravotných služieb. Jedná sa o prvú publikáciu svojho druhu na území Slovenskej republiky, ktorá ponúka veľmi názorné metodické návody na identifikáciu rizík pri poskytovaní zdravotných služieb, na prevenciu nežiaducich udalostí a na ich rozpoznanie, klasifikáciu, sledovanie a hlásenie v rámci jednotného systému. Kniha je určená odborníkom na riadenie kvality starostlivosti v zdravotníctve aj sociálnych službách. Využije ju líniový manažment, lekári, nelekárski zdravotnícki pracovníci, pedagógovia a študenti zdravotníckych odborov, ktorí sa v praxi alebo pri štúdiu stretávajú s tematikou nežiaducich udalostí. Publikácia osloví aj záujemcov o problematiku hodnotenia kvality starostlivosti. Poslúži tiež ako študijná literatúra pre lekárskych i nelekárskych zdravotníckych pracovníkov vo vysokoškolskom vzdelávaní. Ako metodický nástroj by mala byť súčasťou knižnice každého manažéra rizík v zdravotníckom zariadení.