V súčasnej dobe dochádza k významným a rýchlym demografickým zmenám. S nimi sa zvyšuje potreba dlhodobej starostlivosti a na význame nadobúda problematika demencií. Zabezpečenie dobrej starostlivosti pre ľudí žijúcich s demenciou a podpory pre ich ošetrujúcich blízkych vyžaduje tiež lepšiu koordináciu služieb.
V Českej republike sa často považuje case management za akési panaceum, všeliek, metódu, ktorá môže vyriešiť problémy integrácie a koordinácie zdravotnej a sociálnej starostlivosti. Je spomínaný v rôznych politických dokumentoch, avšak prakticky nikde nie je presne definované, čo sa pod pojmom case management rozumie, ako by mal prebiehať, kto by mal byť case managerom, ktoré úlohy by mal riešiť. Na tieto otázky sa táto monografia, ktorá je záverečnou publikáciou celého výskumného projektu, ktorý sa problematikou case manažmentu zaoberal, snaží odpovedať.