Vincent pracuje ako barmanka v hoteli Caiette, päťhviezdičkovom úkryte zo skla a dreva na ostrove Vancouver, kam sa dá dostať jedine na člne. Vo chvíli, keď jej majiteľ hotela dá spolu so sprepitným aj svoju vizitku, sa jej život otočí o sto osemdesiat stupňov. Nebude to prvýkrát ani naposledy. A tiež nebude jediná. Ten deň zasiahne do života aj jej nevlastnému bratovi Paulovi (závislému často na drogách, ale vždy na hudbe) alebo vysoko postavenému manažérovi lodnej logistiky Leonovi. O trinásť rokov neskôr na jednej lodi ich príbehy vyvrcholia. Ale možno je to len ďalší začiatok. Pretože časy, miesta a deje tvoria sieť, v ktorej sa postavy stretávajú. Či sú živé, alebo mŕtve.

„Očarujúca kniha, rovnako výnimočná – a aktuálna – ako tá predchádzajúca… Vo Vincent a Paulovi stvorila Emily Mandelová dve z najpozoruhodnejších postáv súčasnej Americkej prózy. (…) Od začiatku do konca je to napísané skvele, rovnako tak ako Stanica 11. Mandelová sa nepredvádza , jej štýl je vždy elegantný a so svojimi postavami súcití, avšak neľutuje ich. Sklenený hotel je majstrovské dielo, rovnako dobré - ak nie lepšie - ako predchádzajúci román." NPR

„Mandelová vie stretnúť realizmus z nereálnych situácií. Svoje územie má vytýčené tam, kde sa stretáva všedný s nevšedným, kde obyčajní ľudia zostávajú v úžase stáť a hovoria si, ako to mohlo dôjsť až sem. To ona rozpráva naše príbehy z iných časových rovín. (…) Mandelové román okrem iného ukazuje, že sa každý človek môže vydať po zdanlivo nekonečnom množstve ciest." The New Yorker

„Emily St. John Mandelová chce vo svojom rozprávaní nahliadnuť do čo najviac okien. Pozrite sa zblízka – postavy prechádzajú z jedného okna do druhého, témy sa v nich odrážajú a lámu… Ale nie sú to ťažkopádne filozofické romány, ale príbehy vyrastajúce zo závažných otázok; Mandelová si dáva záležať ako na deji, tak na charakteristike postáv... Tie sú prekvapivo prepojené v rámci jednotlivých románov aj naprieč medzi nimi... Čitateľ môže s potešením rozpletať vlákna, uzlíky a slučky... A aj keď je tam veľa skla, všeličo zostáva nepriehľadné. sa Mandelové romány tak dobre čítajú, sú to starostlivo vystavané strhujúce dobrodružstvá. Nehovorte, že sa tam niekedy pozriete. Zavolajte. Urobte si rezerváciu. Pokochajte sa výhľadom zo Skleneného hotela. Prajem vám pekný pobyt." Chicago Review of Books

"Celým románom prestupuje pominuteľnosť... Keď do seba jednotlivé kúsky začnú zapadať, je to vzrušujúce..." Associated Press