Carmen ťahá na tridsať a už od školy pracuje v oddelení galantérie ošúchaného obchodného domu v malom škótskom mestečku na pobreží, kde od narodenia žije. Keď obchod rovnako ako mnoho ďalších pred ním zavrie, Carmen sa musí potupne vrátiť do svojej detskej izbičky k rodičom. Má oprávnene pocit, že zlyhala, o to viac neznáša svoju dokonalú staršiu sestru, úspešnú právničku, ktorá s tromi rozmaznanými deťmi a štvrtým na ceste žije v Edinburghu. Iróniou osudu je to práve snobská Sofia, kto jej, (hoci nie celkom dobrovoľne a nezištne na zúfalé naliehanie ich matky, ktorá chce, aby sa sestry uzmierili) podá pomocnú ruku. Carmen sa má ujať krachujúceho kníhkupectva, ktoré vlastní starý pán McCredie, jeden zo Sofiiných klientov, a do Vianoc ho postaviť na nohy.
Carmen čaká vskutku sizyfovskú úlohu. Kníhkupectvo síce stojí na nádhernom mieste, v samom srdci historického Edinburghu, ale skôr ako obchod pripomína pavučinami opradený strašidelný zámok. Napriek tomu všetkému má svoje skryté kúzlo a ukrýva pod dlhoročnými nánosmi mnohé tajomstvá a poklady. Dokáže Carmen vdýchnuť obchodu nový život a prilákať do neho pred Vianocami dostatok zákazníkov? Čo sa stane, keď sa o kníhkupectve – ao Carmen – náhle začne zaujímať slávny a charizmatický autor? A bude vianočná atmosféra stačiť na to, aby Carmen našla cestu k sestre a jej deťom?